近日，一位名叫Alice的女生分享了自己的经历，她在餐厅结账时并没有留下小费，但信用卡账单却被偷偷多收了$4.19，恰好等于15%的小费。
Alice的账单金额是$27.96，但第二天信用卡对账单显示实际被扣了$32.15。她说，“就是15%小费的金额，大家一定要仔细检查信用卡账单”。之后Alice通过银行网站提出异议，并截屏上传到Reddit，引发大量关注。
好在整个过程非常顺利，Chase几乎立即退回了$4.19，并邮件确认将在24～48小时内到帐。之后Alice在餐厅官网匿名留言，希望老板能看到问题。
根据餐饮软件公司Toast的报告，餐厅平均小费比例从19.4%降至19.3%，快餐厅小费比例从16%降至 15.9%。Bankrate的调查则发现，仅35%的Z世代去餐厅总是给小费，相比之下83%的婴儿潮一代都会给小费。
Alice的经历也提醒消费者要更加警惕，包括保留好收据，并在24～48小时检查银行账单。如果有出入，应该要立即向银行提出异议。根据 《公平信用账单法》，消费者通常有60天时间可对未经授权的收费提出异议。
